Returnering

Hos RUE de FEMME ønsker vi, at du skal være glad for dit køb. Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare (én gratis ombytning pr. ordre), har du 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis din ordre leveres i flere forsendelser, gælder returfristen fra modtagelsen af den sidste vare.

✓ 30 dages returret fra modtagelse: 60 kr. fratrækkes (DK)

✓ Nem retur via vores returportal

✓ Gratis ombytning til en ny størrelse, farve eller ny vare (1 gang pr. ordre)

Retur

Sådan returnerer du:

Alle returneringer oprettes via vores returportal.

Gå til returportalen

  1. Opret din returnering i returportalen
  2. Vælg refundering.
  3. Pak varen forsvarligt i emballagen
  4. Print din returlabel eller brug QR-koden i pakkeshoppen
  5. Indlever pakken i nærmeste GLS pakkeshop

Returnering med refundering

Kunder bosat i Danmark

  • Returlabel oprettes via returportalen og sendes som QR-kode.
  • Der fratrækkes 60 kr. i returomkostninger ved refundering.

Kunder bosat i EU

  • Returlabel oprettes via returportalen og sendes som QR-kode.
  • Returomkostninger varierer fra land til land og fremgår i returportalen.

Kunder bosat i Norge, UK & Schweiz

Du skal selv købe en returlabel og sende pakken til:

PBO A/S
Brunbjergvej 5
8240 Risskov
Danmark

Bemærk, at returneringer fra lande uden for EU kan være pålagt importafgifter og håndteringsgebyrer.

Gratis ombytning

Vi tilbyder én gratis ombytning til en anden størrelse, farve eller en helt ny vare.

  • 1 gratis ombytning pr. ordre
  • 30 dages bytteperiode
  • Ombytning oprettes via returportalen

Ved ombytning til en vare med en højere pris betaler du for prisforskellen. Ved ombytning til en vare med en lavere pris får du prisforskellen tilbagebetalt.

Sådan ombytter du

Alle returneringer oprettes via vores returportal.

Gå til returportalen

  1. Opret din ombytning i returportalen
  2. Vælg ombytning
  3. Pak varen forsvarligt i emballagen
  4. Print din returlabel eller brug QR-koden i pakkeshoppen
  5. Indlever pakken i nærmeste GLS pakkeshop

Vigtig information

  • Varerne skal returneres forsvarligt indpakket.
  • Du er ansvarlig for pakken, indtil den er modtaget hos os.
  • Vi anbefaler, at du gemmer kvittering og trackingnummer.
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav (COD).

Når din retur er modtaget og godkendt, tilbageføres beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Varens stand ved returnering

Varer skal returneres i original stand. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt eller beskadiget ud over dette, kan refunderingen reduceres tilsvarende.